多个通道,通信平台

客户有更多的方法可以与企业进行互动。Zoho CRM允许您通过多个渠道与客户联系,同时集中信息,使您的销售团队能够与您的前景进行上下文,有意义的对话。

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  • Omnichannel.
  • 电子邮件
  • 电话
  • 社交媒体 
  • 在线聊天
  • WebForms.
  • 自助式门户
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  • 通信背景
  • 团队合作
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阴影
电子邮件

将客户电子邮件从您的收件箱中带入Zoho CRM

连接您的电子邮件客户端并在Zoho CRM中发送电子邮件,并在其记录详细信息下与每个联系人的通信历史记录。获取电子邮件的详细报告和反弹率的电子邮件模板,点击率,甚至每次展望打开电子邮件时才获得通知。基于管道中的阶段和其他特殊功能的阶段优先顺序电子邮件,以充分利用您的特殊功能互动。使用POP和IMAP配置担保,您的电子邮件不仅可以安全,他们只能通过合适的人员访问,例如销售团队经理。

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CRM中的电子邮件集成
电话

整合您的电话和销售

我们的PhoneBridge集成允许您与我们的50多个电话合作伙伴中的任何一个连接Zoho CRM,这样您就可以拨打电话,日志呼叫和查看客户信息。更新呼叫结果跟踪呼叫的状态,就像何时一样客户没有接收。您可以采取笔记以帮助记住对话并设置提醒与客户跟进。您还会错过呼叫通知和呼叫分析。由于Zoho CRM包装了所有销售信息,因此您将无法拨打电话,您将能够进行对话。 

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将您的VoIP连接到CRM
社交媒体

将每个在线互动转换为销售

连接您的社交媒体配置文件 - 就像Facebook,Twitter,LinkedIn和Instagram等,所以您可以监控您品牌的对话。 Zoho CRM允许您搜索与您的业务相关的关键字,并显示使用这些关键字的帐户是您的客户,潜在客户或您业务新的人。然后,您可以实时响应发布和设置自动引导生成,以在CRM数据库中保存这些新联系人。您的社交媒体与每个联系人的互动保存,以便您可以跟踪您的客户对您的感受。 

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社交媒体监测和管理
在线聊天

在他们的网站上几次谈论领导者

在您的网站上嵌入实时聊天或将您的协作聊天工具与Zoho CRM连接到您将您的实时聊天转换为销售。当您集成时,您会知道您是否与展望或退货客户聊天,您将能够将这些聊天记录物保存到CRM。它很容易将您的实时聊天转换为Leads,添加优惠,并从聊天窗口创建所有后续任务。

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WebForms.

捕捉到您的网站下降的领导

当这么多人定期访问您的网站时,您应该将每个访客转化为新的领先优势。 Zoho CRM具有Web表单,可以嵌入您的网站,以了解您的访客,并将其作为领导,联系人或新客户支持案例保存在CRM中。您甚至可以将Zoho Salesiq整合到追踪游客删除的地方以及他们在特定网页上花费多久,因此销售代表可以与他们的潜在客户的兴趣对齐他们的音高。

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开始畅销, better and faster

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自助式门户

提供自助销售

厌倦了处理过时的客户信息?在进行采购订单之前,需要一个平台,以便在购买订单之前向潜在客户提供更多信息吗?我们认为,确认销售的最佳方式是客户自己。通过不同的门户,为您的客户,供应商和合作伙伴提供更大的可访问性,您可以选择要广播的信息以及您觉得提供的信息(创建,编辑,评论)提供什么。客户可以做出更好的业务决策,只能访问自己的记录,案例,采购订单和发票。

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客户沟通门户网站
网络会议

从CRM进行销售介绍和会议 

将演示文稿添加到您的销售音高。 Zoho CRM与Zoho Showtime和Zoho会议融合,允许销售人员与您的前景具有实时视觉对话。邀请潜在客户加入您的在线演示文稿,网络研讨会或会议,它将与提供一对一提案相同。您可以从一个帐户中邀请多个潜在客户或多个联系人参加您的音频和视频演示。通过聊天,民意调查,问题,甚至记录会议,以实时与前景进行展望以备将来使用。

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通信背景

从每个交互中了解整个故事 

无论是电子邮件,呼叫还是在线聊天,每个交互都带有必不可少的对话所必需的信息。使您的销售所需的所有数据都存储在每个联系人的记录下,让您在您离开的情况下拿起谈话,无论是多久。您还可以使用高级过滤器使用您的对话挑选联系人,例如最近通过电子邮件发送给您的联系人或您错过的聊天。

从所有通信来源获取销售环境
团队合作

为您的团队销售合作 

Zoho. Crm.用工具包装,以保持团队协作进入,以及销售滚动。创建组,标记其他代表,共享状态更新,管理项目,或者只是留下其他队友的有用的笔记。现在,您的团队可以真正从任何地方工作。 

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实时通知

从所有互动中获取羊肉,实时

Salessignals通过在有组织的时间表中提供实时通知,确保您跟踪所有客户通信,包括来自第三方应用程序的对话。每次前景/客户与您的品牌互动,从开放电子邮件向社交媒体提到,向社交媒体提及到一体化的信号,从整合,更多。自定义信号以确保您收到对您有关的通知。羊肉是Zoho CRM的纽姆通道通信的关键。

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来自Omnichannels的实时销售通知

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哑光

BookingLive的领导来自许多不同的来源。 Zoho. Crm. 帮助我们轻松过滤导线并每天查找联系人。没有Zoho,我们将无法跟踪对预订感兴趣的客户

马特国王销售总监,BookingLive
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