多品牌帮助中心

当您的客户更快乐时,他们可以在不必等待的情况下找到答案。通过在客户联系支持之前,帮助中心使您的团队通过回答问题使您的团队更加富有成效。

立即注册

每个品牌都获得自己的空间。

通过提供自己的帮助中心来区分品牌的身份。更改您的帮助中心的外观,并为您的客户提供不同的服务频道,SLA,通知和知识库文章,为您支持的每个品牌。

帮助中心客户自助服务门户客户自助门户品牌帮助中心
  
  • 门户定制

    自定义门户网站以模仿网站的外观和感受使用HTML和CSS。

  • 安全访问

    通过允许公共访问或要求访问者设置帐户来决定谁可以访问您的帮助中心。

  • 域映射

    通过将您的品牌映射到您自己的域名使您的帮助中心扩展。

  • 与Google Analytics集成

    遵守客户的自助服务行为和参与度。

可搜索的知识库。

创建知识库文章以回答您的客户常见问题。使用知识库来保存您的团队回复简单问题的工作,因此您将有更多的时间来帮助客户有棘手的问题。

学到更多
知识库

建立自己的社区。

桌面让客户与您的团队和彼此进行讨论。他们可以在一个公共平台上询问和回答问题,建议和评论想法,文件和解决问题。

学到更多
建立你的社区
  • SEO友好

    使用Meta标题,关键字和描述,使您的支持页面易于查找。

  • 文章评级

    桌面让客户评价您的知识库文章,以便您可以找到您需要改进的地方。

提供个性化互动。

对于需要个人关注的问题,客户可以从帮助中心提交门票。他们还可以跟踪他们的门票的状态或响应您的团队从同一界面的评论。

Zoho.  Desk提供个性化互动

采取解决问题。

在您的应用程序中嵌入您的整个帮助台,因此您的客户从来不必绕寻找答案。他们可以浏览您的知识库,与您的社区聘用,与您的会话助手聊天,或从您的应用程序中提升票。

与Zia聊天

为您的客户提供他们想要的,更多。

免费尝试Zoho Desk的企业计划。

注册免费试用

不需要信用卡。没有下载软件。