您服务的实时统计数据。

雷达为代理商和管理人员提供了一种快速的客户服务统计数据,如实况流量,渠道交通和幸福评级。代理商可以更好地了解需要紧急关注的门票,管理人员可以在必要时分析代理商的性能并迈出损坏控制。无论是手机的便利。

例外,不再意外。

当数据随时间累积时,异常难以点。雷达通过立即带来例外缩小了杂乱。将预定义的标准设置为度量标准,并且与它们的任何偏差将触发对有关代理商或经理的警报消息。当早期捕获异常时,你知道你做得很好!

您的数据,您的方式。

无论您是经理还是代理人,都可以量身定制雷达以适应您的要求。根据您希望持续关注并广泛定制他们的外观和感觉的统计数据选择仪表板。这样,每个人都会获取他们需要的信息,而无需踩到彼此的脚趾。

让你的团队保持平静的视线。

即使你离开你的桌子,即使你离开桌子,也会留下来的团队谈话。雷达将团队喂养到你的指尖,所以你不会错过一个节拍!更重要的是,您还可以回复门票,与Apply的票据,聊天和发布公告。

客户服务,在旅途中。

对于iOS和Android的Zoho Desk应用程序,代理商可以与他们的团队合作并提供顶级客户支持,无论在何处。他们可以立即回复机票,并每次收到新响应时都会收到通知。所有这些都是从您的移动设备的舒适性。

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把客户幸福放在雷达上。

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