Zoho. Desk.

Zoho. 桌面集成

使用Zoho Desk将Zoho表单集成时,您可以每次提交表单时直接添加到Zoho Desk帐户的门票。

目录:

概述

通过将Zoho表单与Zoho Desk集成,您可以在有人提交表格时转换表格提交,以支持桌面门户的门票。 Zoho Desk的Zoho表单允许您通过响应形式从任何媒体收集查询,并在Zoho桌面的一个门户中巩固它们,您的支持团队可以协作和协助客户。

设置

集成设置涉及将Zoho Forms的字段映射到Zoho Desk Portal中的相关字段。 

将表格与您的桌子门户集成在一起,

  1. 构建表单后,单击该表单后 整合 表格建设者的选项卡。
  2. 点击   Zoho. Desk. 进而 Integrate.
  3. 选择桌面门户,以集成表单并选择部门。
  4. 将Zoho Desk中的强制字段映射到Zoho表单中的相关字段。
  5. 要添加更多字段,请单击 添加字段。
  6. 完成现场映射后,您可以起草一个 描述 通过包括您的表单的数据。此描述将显示为Zoho Desk中的消息。 
  7. 您还可以通过启用此选项向Zoho Desk发送表单附件 附件 section.
  8. 完成设置后,单击 整合 保存您的设置。 

笔记:  您只能立即将10个文件推出10个文件,并且组合的文件大小不应超过20 MB。 

自定义输入

您可以通过合并表单字段标记或手动输入值,自定义表单字段的输入值。

您可以使用以下Zoho Desk字段的自定义输入选项:

  • 文本  
  • 文本区域
  • 选择列表

这样做, 

  1. 使用表单字段映射上述Zoho桌面字段时,请选择 手动添加输入 zoho表单字段列中的选项。
  2. 您可以手动输入值或单击   图标以合并弹出窗口中的输入框中的表单字段。输入也可以是:手动值和字段标记的组合。 

支持的字段类型

这些是可以使用Zoho桌面中的各个字段映射的Zoho表单字段。 

S.没有 书桌领域支持的表单字段
1单线单线,多线,姓名,地址,电话,电子邮件,网站,唯一ID,下拉,无线电,多项选择,复选框,矩阵选择,图像选择,数字,十进制,货币,滑块,评级,公式,日期,时间,日期时间,推荐人姓名,IP地址,条款&条件,添加了电子邮件ID,提交者的位置,提交者的纬度,提交者的经度
2多线单线,多线,姓名,地址,电话,电子邮件,网站,唯一ID,下拉,无线电,多项选择,复选框,矩阵选择,图像选择,数字,十进制,货币,滑块,评级,公式,日期,时间,日期时间,条款&条件,提交者的位置,提交者的纬度,提交者的经度
3 电子邮件 电子邮件,添加了电子邮件ID
4 电话 单线,手机
5选择列表单行,下拉,收音机,矩阵选择,名称 - 称呼
6多选多项选择,复选框,矩阵选择,图像选择
7 日期 日期,  单线
8约会时间日期时间,单线
9 十进制 十进制,数字,公式,提交者的纬度,提交者的经度
10百分 十进制,数字,公式,提交者的纬度,提交者的经度
11货币货币,数字
12 整数 数字,滑块,评级
13复选框决策框
14 URL. 网站

在集成故障设置警报

保存集成设置后,如果集成失败,您可以选择收到电子邮件提醒。

这样做,

  1. 点击  设置警报 在右上角。
  2. 配置电子邮件提醒模板,然后单击  保存 .

笔记 :

  • 在我们的付费计划中只提供在集成失败时设置电子邮件警报的选项。
  • 您可以将电子邮件提醒发送到组织中最多5个用户。
  • 电子邮件警报将仅在每24小时内的第一次出现集成故障时触发。

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