SaaS服务台软件

转变您的IT服务台

简化IT票证管理

利用现成的ITIL工作流管理IT事件,问题,更改和项目的整个生命周期。 创建支持SLA,定义升级级别并确保合规性。

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通过智能自动化节省时间和精力。

根据预定义的业务规则自动进行票务分配,分类,分类和分配, 并设置通知和警报以及时解决故障单。

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授权最终用户。

通过为您的用户提供更多控制权来减少步入和不必要的罚单。使最终用户能够访问IT服务 通过自助服务门户中的服务目录。通过我们一流的在线IT票务系统ServiceDesk Plus,帮助用户创建和跟踪票证,搜索解决方案并提供批准。

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跟踪正确的指标。

通过150多个现成的报告来衡量您的IT服务台性能。直接从用户创建自定义报告 接口。安排报告以各种格式自动生成和分发。

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优化IT资产管理。

在一处发现并维护所有IT资产的准确清单,并在不同位置之间绘制关系 资产。通过管理软件并确保许可证合规性,有效地监督您的IT预算。

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随时随地提供支持。

随时随地管理您的IT服务台。 ServiceDesk Plus是一种在线票务系统,即使最终用户使用自己的设备创建和跟踪票证,您也可以使用本机iOS和Android应用程序随时随地提供IT支持。

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肯特·科瑟(Kent Corser), 技术支持总监

“我们比以往任何时候都可以获得更好的信息。”

受到伟大品牌的信赖

您企业的统一服务管理。

现在,企业可以将ITSM最佳实践从IT扩展到其他服务功能。即时创建和部署独特的 各种业务功能(例如人力资源,设施,差旅等)的服务实例。 学到更多

在线企业服务台

您的IT票务系统随时随地。

不要绑在办公桌上。随时随地提供客户支持。

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立即在云上启动您的IT服务台。

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